Aviso de Privacidad Rastreator.com.mx

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “LFPDPPP”), así como las demás disposiciones que resulten aplicables, se pone a disposición de los usuarios y visitantes del sitio web www rastreator.com.mx (en adelante, el “Portal”) el presente Aviso de Privacidad Integral.

A través de este Aviso de Privacidad se informa sobre la obtención y el tratamiento de los datos personales proporcionados o recabados mediante el Portal. Dichos datos podrán ser recopilados, utilizados, almacenados, comunicados y tratados por otros medios permitidos, según corresponda, con la finalidad de gestionar y prestar los servicios disponibles a través del Portal, así como de proporcionar información general relacionada con dichos servicios.

¿Quiénes somos?

PREMINEN MÉXICO, S.A. DE C.V. es una sociedad mexicana perteneciente a Mavriq, la división de comparadores online de Moltiply Group, la cual es propietaria del dominio www.rastreator.mx (de aquí en adelante RASTREATOR) y es la responsable del tratamiento de sus datos personales.

Nuestro domicilio se encuentra en la dirección Varsovia 36, Colonia Juárez, Cuauhtémoc, Código Postal 06600, Ciudad de México.

Usuarios y Contactos

Si facilitas tus datos personales a través de los formularios electrónicos dispuestos en el Portal con el propósito de comparar productos, tendrás la condición de usuario del Portal. Por su parte, cuando proporciones tus datos para solicitar información a través de éste serás considerado contacto del Portal.

¿Para qué recabamos sus datos?

RASTREATOR podrá recabar y tratar tus datos personales para las finalidades que se describen a continuación:

  1. Proporcionar información sobre nuestros servicios a los contactos que así lo soliciten;
  2. Permitir a cualquier interesado el acceso a las comparativas de los productos disponibles de terceros en RASTREATOR, cuando así lo solicitan a través de la plataforma.
  3. Facilitar la contratación de los productos comparados por RASTREATOR;
  4. Gestión, control y administración de la información de los usuarios, para prestar y mejorar los servicios de RASTREATOR.
  5. Gestión, control y administración de las comunicaciones entre RASTREATOR y los usuarios.
  6. Envío de comunicaciones comerciales, oferta y promociones de los servicios de RASTREATOR.
  7. Estadística, análisis y estudios internos y registro histórico de usuarios y contactos.

Si consultas este Aviso de Privacidad por medios remotos, o después de proporcionar tus datos personales a RASTREATOR, decides manifestar una negativa para las finalidades secundarias mencionadas, podrás hacerlo en cualquier momento mediante los mecanismos para el ejercicio de tus derechos ARCO.

Datos de menores de edad y datos personales sensibles

RASTREATOR debe tratar las siguientes categorías de datos personales para las finalidades anteriormente mencionadas:

  1. Datos de identificación y de contacto
  2. Datos de características personales
  3. Datos de información comercial, y
  4. Datos de seguros

RASTREATOR no solicita ni recopila de forma intencionada datos personales de menores de edad. No obstante, nuestros servicios pueden ser utilizados por menores, ya sea de manera individual o bajo supervisión de una persona adulta.

Cuando un usuario o contacto menor de edad proporcione datos personales a RASTREATOR, se entenderá que dispone del consentimiento o autorización de sus padres, representantes legales o tutores para facilitar dicha información, salvo que se manifieste o acredite lo contrario.

Los padres, tutores o representantes legales podrán ejercer, en representación del menor y a través de los mecanismos indicados en este Aviso de Privacidad, los derechos que correspondan en materia de protección de datos personales.

En caso de utilizar alguna funcionalidad del Portal para recomendar RASTREATOR a otras personas y, para ello, facilitar datos como su nombre o dirección de correo electrónico, quien proporcione dicha información manifiesta contar previamente con su consentimiento. Asimismo, declara haberles informado acerca de este Aviso de Privacidad Integral y de la posibilidad de solicitar posteriormente la cancelación de sus datos personales.

Por otra parte, RASTREATOR no solicita ni necesita recabar datos personales clasificados como sensibles conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales. Por este motivo, los usuarios y contactos deberán evitar proporcionar voluntariamente información que tenga dicha consideración.

¿Compartimos tus datos? ¿Para qué finalidades?

Tus datos personales podrán ser transferidos o comunicados a terceros distintos de RASTREATOR, ubicados tanto dentro como fuera del territorio mexicano, cuando resulte necesario o procedente conforme a los supuestos que se detallan a continuación y para las finalidades correspondientes.

  1. Sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas de RASTREATOR, con finalidades de resguardo centralizado de la información; control de altas y bajas; modificaciones sobre el alcance de los servicios contratados; así como para la realización de análisis y estadísticas, con el objeto de evaluar, mejorar y diseñar nuevos servicios.
  2. Instituciones de Seguros, con la finalidad de comunicar a éstas la información de contacto de las personas que han elegido o están interesadas en la contratación de sus servicios, así como para la obtención de la mejor oferta del producto comparado por el usuario en el Portal.
  3. Organismos Públicos; administraciones públicas federales, estatales o municipales; Comisiones; Institutos y/o Entidades Reguladoras; para el cumplimiento de obligaciones informativas, de transparencia o de cooperación en materia de seguridad y justicia; así como para el cumplimiento de requerimientos judiciales o administrativos emitidos por autoridades competentes.

Las transferencias mencionadas no requieren del consentimiento del usuario para ser realizadas, conforme a lo previsto en la LFPDPPP.

¿En qué consisten los derechos ARCO y cómo puedes ejercerlos?

Respecto de tus datos personales y, siempre que resulte procedente conforme a la legislación aplicable, puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, conocidos en conjunto como derechos ARCO.

Para solicitar el ejercicio de cualquiera de estos derechos, deberás ponerte en contacto con RASTREATOR mediante el correo electrónico habilitado para la atención de asuntos relacionados con datos personales [email protected], indicando en el asunto del mensaje el derecho ARCO que deseas ejercer.

La solicitud deberás dirigirla al Departamento de Datos Personales de RASTREATOR y cumplir con los requisitos previstos por la legislación aplicable. Para poder tramitarla, deberás incluir la siguiente información y documentación:

  • Nombre del titular y domicilio, correo electrónico u otro medio mediante el cual pueda recibir la respuesta correspondiente
  • Documentos que permitan acreditar tu identidad o, cuando la solicitud sea presentada por un tercero, la representación legal del titular
  • Una descripción clara de los datos personales sobre los cuales pretendes ejercer alguno de los derechos ARCO, así como información que permita identificar la comparativa o servicio para el cual fueron proporcionados.
  • Cualquier información o documentación adicional que pueda servir a identificar y localizar tus datos personales

Una vez recibida una solicitud que cumpla con los requisitos correspondientes, RASTREATOR comunicará al titular la determinación adoptada dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles, contando a partir de la fecha de recepción de la solicitud.

Cuando la información contenida en la solicitud sea incorrecta o insuficiente, o cuando no se adjunte la documentación necesaria para acreditar la identidad del titular o, en su caso, de su representante legal, RASTREATOR podrá solicitar corrección o complementación correspondiente dentro de los cinco días hábiles siguientes a su recepción.

A partir de dicho requerimiento, el titular dispondrá de 10 días hábiles para proporcionar la información o documentación faltante. En caso de no tener el requerimiento dentro del plazo establecido, la solicitud se tendrá por no presentada.

Cuando el ejercicio de los derechos ARCO se realice por medios electrónicos, RASTREATOR podrá atender y responder la solicitud a través del mismo medio utilizado por el titular, excepto cuando éste indique de manera expresa y clara que desea recibir la respuesta a través de un medio distinto.

Para dar atención a las solicitudes, RASTREATOR podrá utilizar documentos y formatos físicos o electrónicos de uso convencional, incluidos archivos en PDF, Word u otros formatos equivalentes, así como cualquier otro mecanismo legítimo que permita dejar constancia de que la solicitud ha sido efectivamente atendida.

Asimismo, solicitamos que los datos y la información proporcionados a RASTREATOR sean veraces, exactos, auténticos y se mantengan actualizados. Cuando el titular así lo solicite expresamente y RASTREATOR no tenga la obligación de obtener dicha información por otros medios, deberá comunicar cualquier modificación o actualización de sus datos personales dentro de un plazo razonable.

¿Cómo revocar mi consentimiento?

Podrás solicitar en cualquier momento la revocación del consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos personales, siempre que dicha solicitud resulte procedente. La revocación no tendrá efectos retroactivos ni será aplicable cuando impida a RASTREATOR cumplir con obligaciones derivadas de una relación jurídica que se encuentre vigente con el titular.

Para solicitar la revocación del consentimiento, debes seguir el mismo procedimiento y cumplir con los requisitos establecidos para el ejercicio de los derechos ARCO, descritos en el apartado anterior de este Aviso de Privacidad.

¿Cómo puedo limitar el uso o la divulgación de mis datos personales?

Podrás solicitar que se limite el uso o divulgación de tus datos personales mediante una petición dirigida al Departamentos de Datos Personales de RASTREATOR.

Para tramitar dicha solicitud, deberás cumplir los mismos requisitos de identificación y, en su caso, de acreditación de la representación legal previstos para el ejercicio de los derechos ARCO. El procedimiento para su recepción y atención se realizará igualmente conforme a lo señalado en dicho apartado.

Cuando resulte aplicable y lo solicites, RASTREATOR, podrá incorporar determinados datos personales a sus listados internos de exclusión, con el propósito de limitar su utilización para las finalidades correspondientes. Una vez realizada la inscripción, RASTREATOR podrá proporcionar al titular una constancia que la acredite.

Uso de cookies en el Portal

El sitio web de RASTREATOR, www.rastreator.com.mx (El Portal), utiliza cookies y tecnologías similares con el propósito de facilitar y mejorar la navegación. Recordar determinadas preferencias de los usuarios y obtener información acerca del uso de los contenidos, servicios y herramientas disponibles en el Portal.

Las cookies son archivos de datos que pueden almacenarse en los dispositivos desde los cuales el usuario accede al Portal, tales como computadoras, teléfonos inteligentes o tabletas. Estos archivos permiten almacenar y recuperar determinada información relacionada con la navegación realizada desde dichos dispositivos. Las cookies se encuentran asociadas al navegador utilizado por el usuario y, por sí mismas, no necesariamente permiten identificarlo directamente.

Durante la navegación por el Portal o al proporcionar información a través de éste, las cookies utilizadas por RASTREATOR pueden permitir la recopilación, análisis y conservación automática de determinada información técnica, incluyendo datos relacionados con la navegación y con la manera en que el usuario interactúa con los servicios y canales electrónicos disponibles.

El usuario puede obtener información adicional sobre las cookies, así como consultar las opciones disponibles para administrarlas o deshabilitarlas de acuerdo con el navegador y sistema operativo que utilice, visitando el sitio www.alaboutcookies.org. La desactivación de determinadas cookies puede ocasionar que algunas funcionalidades, herramientas o secciones del Portal no estén disponibles o no funcionen correctamente.

Dudas, aclaraciones y reclamaciones sobre tus datos personales

Si tienes alguna duda, inconformidad, reclamación o requieres información adicional relacionada con la forma en que RASTREATOR trata tus datos personales, podrás ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento a través del correo electrónico habilitado para la atención de asuntos de privacidad y protección de datos personales: [email protected]

Asimismo, como titular de tus datos personales, podrás acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares, cuando consideres que tus derechos han sido vulnerados, de conformidad con la legislación aplicable.

Seguridad del Portal

RASTREATOR considera prioritaria la protección de la información de sus usuarios y adopta medidas de seguridad destinadas a proteger los datos que se transmiten a través de www.rastreator.com.mx

El Portal utiliza tecnología TLS (Transport Layer Security), tecnología de encriptación de datos para proteger la transmisión de información. Mediante este protocolo, los datos enviados entre el dispositivo del usuario y el Portal se transmiten de forma cifrada, contribuyendo así a proteger tanto la información personal como los datos relacionados con las operaciones realizadas a través de nuestros servicios.

Adaptación de las Condiciones

El presente Aviso de Privacidad está sujeto a los Términos y Condiciones de RASTREATOR, lo cual constituye un acuerdo legal entre usuario y www.rastreator.com.mx

Al acceder o utilizar los servicios disponibles a través del Portal, el usuario reconoce haber tenido a su disposición la información contenida en este Aviso de Privacidad y en los Términos y Condiciones que resulten aplicables.

Modificaciones al Aviso de Privacidad

Rastreator reserva el derecho de modificar, complementar o actualizar el presente Avisi de Privacidad cuando resulte necesario, entre otros motivos, para adecuarlo a cambios en los servicios ofrecidos, en nuestras prácticas de tratamiento de datos personales o en las disposiciones legales aplicables.

Cualquier modificación relevante al presente Aviso de Privacidad será puesta a disposición de los usuarios a través del Portal www.rastreator.com.mx particularmente en la sección correspondiente al “Aviso de Privacidad” o en el apartado que RASTREATOR habilite para tal efecto.

Asimismo, cuando el correo electrónico haya sido establecido como medio de comunicación entre el titular y RASTREATOR en el marco de una relación jurídica vigente, las modificaciones al Aviso de Privacidad podrán ser comunicadas a través de dicho canal.